Protección de datos

Albar Telecom tiene como objetivo primordial colaborar de forma responsable con todos sus clientes y usuarios garantizando en todo momento sus derechos. Esto significa que nos comprometemos a operar de manera abierta y transparente, respetando siempre las leyes y normativa aplicable, lo que incluye el suministro de información actualizada sobre cómo obtenemos y utilizamos tus datos personales. En esta línea, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo en vigor desde el 25 de mayo del 2018, y la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) española en vigor desde el 6 de diciembre de 2018, se relaciona la siguiente información:

1.     Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Albar Telecom, cuya denominación completa y datos de contacto se recogen a continuación:

• Albar Telecom
• Dirección: c/ Medea 4, 2D bis, 28037 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 327 44 53

2.    Datos de contacto del delegado de protección de datos

Puede contactar con el delegado de protección de datos a través del siguiente enlace: https://www.albartelecom.es/website/esp/index_esp.php#form1-3  o escribiendo a la dirección de correo: contact@albartelecom.com.

3.    Tipos de datos personales que recogemos

• Datos de contacto - como, por ejemplo, nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de acceso;
• Datos relativos a su compra de productos o servicios – como, por ejemplo, datos de registro del producto, información sobre la garantía y situación de la suscripción a los servicios;
• Datos relativos a la satisfacción del consumidor y su feedback - como, por ejemplo, los resultados de los cuestionarios de satisfacción del consumidor y comentarios e información facilitada;
• Datos obtenidos cuando visita nuestro sitio web - como, por ejemplo, datos obtenidos mediante cookies y otros datos automáticamente obtenidos para poner a su disposición nuestros sitios web, o información que nos facilita voluntariamente cuando visita nuestros sitios web (como, por ejemplo, al rellenar formularios de contacto, etc.);
• Datos identificativos del equipo - como, por ejemplo, código de producto, número de serie, versión de software, dirección MAC, modelo, color, etc.;
• Datos de uso del equipo - por ejemplo, en qué lugar está emplazado y cuanto tiempo ha estado funcionando el equipo.
• Datos generados por el propio equipo - como, por ejemplo, datos de funcionamiento, actividades controladas por el software y/o funciones seleccionadas por el usuario; datos de variables medioambientales como presión atmosférica, temperatura, humedad, etc.; datos de situación como, por ejemplo, las coordenadas geográficas; y los datos relativos a los sensores y otros dispositivos que puedan comunicarse a través de él.

4. Cómo recogemos los datos personales

• de usted o de su representante al adquirir su producto, registrarlo, visitar nuestro sitio web, activar su cuenta, solicitar un servicio, participar en nuestras campañas o crear una evaluación de producto, o al descargar y utilizar una aplicación;
• de nuestros distribuidores, colaboradores, proveedores de servicios y socios;
• de fuentes de información pública;
• de redes sociales como, por ejemplo, Google of Facebook utilizados por usted a través de nuestros sitios web y aplicaciones.

Usted podrá optar por no facilitarnos determinados tipos de datos personales. En tal caso, dicha decisión podrá afectar a nuestra capacidad para proporcionarle, así como a su capacidad para utilizar, determinados equipos y/o servicios o sus correspondientes funcionalidades y prestaciones. No obstante, salvo que se especifique lo contrario, su elección de no facilitar tales datos no implicará ningún tipo de consecuencias legales para usted.

Asimismo, podremos combinar los datos personales que usted nos facilite con otros datos obtenidos online u offline en la medida de lo permitido por la normativa aplicable, incluyendo los facilitados por terceros, y utilizarlos o compartirlos para las finalidades descritas en esta Política de Protección de Datos. Podremos convertir los datos que obtengamos en datos anónimos (lo que significa que ya no será posible asociarlos con usted, y que dejarán de considerarse "datos personales").

5.    Finalidades del tratamiento y base legal

Las finalidades del tratamiento son las siguientes: Para contribuir al desarrollo, las pruebas, la mejora y las modificaciones de nuestros productos y servicios, envío de comunicaciones de su interés, hacer efectivo el funcionamiento conforme a la descripción del equipo o servicio, proporcionarle los productos y servicios solicitados, detección y resolución de posibles problemas y su subsanación, para comunicarnos con Ud. en relación con su producto, servicio o cuenta y para otras actividades similares de servicio al cliente, y para gestionar y explotar nuestro sitios web y aplicaciones, incluyendo el registro online. La base legal es el cumplimiento de los compromisos adquiridos u otros intereses legítimos, como mejorar los productos y servicios, mantenerle a informado acerca de ellos o administrar la cuenta de usuario.

6.    Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento, que podrá gestionar y revocar en cualquier momento mediante los cauces indicados en el apartado 11 de este texto.

7.    Destinatarios de los datos

Albar Telecom podrá compartir la información recogida con:

• Autoridades y organismos públicos, para el cumplimiento de una obligación legal requerida, así como a proveedores de servicios y a terceros necesarios para la gestión y ejecución de las cookies.
• Proveedores de servicios que puedan actuar en algún momento por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (por ejemplo, Google).

8.    Transferencias a terceros países

El tratamiento de los datos se realiza, con carácter general, por prestadores de servicios ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección.

En otros supuestos garantizamos la seguridad y legitimidad del tratamiento de los datos exigiendo a nuestros proveedores que dispongan de normas corporativas vinculantes que garanticen la protección de la información de manera similar a las que establecen las normas europeas, que se encuentren acogidos al Privacy Shield, en caso de prestadores de servicios en los EE.UU., o que suscriban las cláusulas tipo de la Unión Europea.

9. Seguridad de sus datos personales

Albar Telecom adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la exigencia a nuestros proveedores de servicios, socios comerciales o asesores profesionales para que apliquen las medidas adecuadas de protección de sus datos personales.

10.    Período de conservación de los datos

Los datos serán tratados mientras permanezcan vigentes las autorizaciones de uso otorgadas. De acuerdo con la normativa de protección de datos, estos datos serán conservados (durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de dicha autorización) a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas a Albar Telecom, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

11.    Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Autoridad de protección de datos / Derechos de los interesados

El titular de los datos de carácter personal podrá ejercer los derechos en relación a los mismos (acceso, portabilidad, revocación del consentimiento, rectificación, oposición, limitación, supresión) de acuerdo con la normativa vigente, en las instalaciones de Albar Telecom, en c/ Medea 4, 2D bis, 28037 MADRID, en www.albartelecom.es  a través del formulario de contacto, o enviando un email directamente a contact@albartelecom.es. Así mismo, puedes dirigir las reclamaciones derivadas del tratamiento de tus datos de carácter personal a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

12.    Actualizaciones y cambios en la Política de Protección de Datos.

Albar Telecom puede modificar esta Política de Protección de Datos en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Protección de Datos  se comunicará al usuario mediante un aviso informativo en la página web.

 

Fecha de última actualización: 19-12-2023